FAQ/Hilfe für Lehrkräfte

Allgemeines

Logins

Jede*r von euch hat zwei Logins erhalten. E-Mail (klassisches Logineo) und Messenger (Chat/Video) & Moodle.
Die Logins für E-Mail lauten: 

vorname.nachname@191012.nrw.schule
Daneben habt ihr eine offizielle E-Mailadresse, die ihr auch nach außen kommunizieren könnt. Dies ist auch eure Adresse mit der ihr schreibt: 
vorname.nachname@sophie.nrw.schule
Die Logins für den Messenger (Chat/Video) und Moodle lauten: 
vorname.nachname@logineonrw-messenger.de

Hilfeseiten

Für die meisten spezifischen Fragen gibt es bereits einfache Anleitungen und Hilfestellungen. Hier sollen einige weiterführende Hilfen aufgelistet werden.

Browser vs. App

Direkt vorweg: Wir empfehlen für sämtliche Dienste aus Sicherheitsgründen immer einen aktuellen Browser (firefox, chromium oder chrome) zu nutzen.

Chat

Es gibt für alle gängigen Systeme (mobil sowie Desktop) eigene Anwendungen. Die bekannteste ist element.io. Wir empfehlen jedoch eher über die Webseite den Chat im Browser zu benutzen. Nicht nur hat dies Vorteile bzgl. der eigenen Arbeitszeitgestaltung und der Sicherheit, außerdem sind einige Bedienvorteile vorhanden. Dazu gehört u.a., dass Einstellungsprobleme (etwa beim Mikrofon) leichter einzustellen und zu beheben sind.

Moodle

Auch für Moodle könnt ihr eine App für iOS sowie android herunterladen. Da kein Zugriff auf Kamera oder Mikrofon erfolgt, bestehen keine so großen Sicherheitsbedenken. Wenn ihr euch über den Browser in moodle einloggt, könnt ihr ganz unten die App auswählen und installieren.
Hinweis: Es gibt auch eine »App« für windows. Leider funktioniert diese nach unseren Tests eher mäßig bis schlecht. Setzt auf einem PC oder Laptop Moodle immer besser im Browser (z.B. firefox) ein.
App: Ihr werdet in der App von Zeit zu Zeit nach der URL gefragt. Bei Problemen solltet ihr diese direkte URL nehmen: https://191012.logineonrw-lms.de/

Räume mit/ohne Videokonferenz einrichten

Alle Personen können die Lobby unter dem Link https://191012.logineonrw-messenger.de/#/room/!DIjFjlibCeOjwJqthM:191012.logineonrw-messenger.de aufrufen. Hier kann jede Person (auch Schüler\*innen) teilnehmen und mitlesen. Es ist als eine Art Testraum gedacht.

Es können beliebig viele Räume mit beliebig vielen Mitgliedern eingerichtet werden. Einzige Einschränkung: Nur Lehrkräfte dürfen Videokonferenzen starten und vollständig beenden. Wichtig: Bitte aktiviert grundsätzlich immer die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung!

Über die Anleitungen vom Land hinaus, gibt es ein paar Tipps zur leichteren Einrichtung.

Raum teilen

Es kann mit unter sehr nervig sein, jede Person einzeln einem Raum hinzuzufügen. Im Raum kann man rechts oben über das (i) die Raum-Info einblenden und dann die Raum-Einstellungen öffnen. Unter »Sicherheit & Datenschutz« kann der Zugang zu Räumen geöffnet werden. »Alle, denen der Raum-Link bekannt ist (ausgenommen Gäste)« öffnet den Raum anhand eines einfach zu verschickenden Links.

Achtung: Jede Person, die den Link kennt und einen Account unserer Schule hat, kommt sofort in den Raum hinein.

Nun kann die aktuelle URL aus der Adresszeile oben im Browser kopiert und verschickt werden. Personen, die den Link öffnen, sind automatisch im Raum. Sollten unerwünschte Personen im Raum sein, können diese in der Raum-Info unter Personen gekickt werden. Nachträglich kann die Sicherheit auch wieder zurückgestellt werden, so dass das Betreten über den Link keinen »neuen« Personen mehr erlaubt wird.

Videocalls einrichten

Eine Videokonferenz kann als Widget (muss einmalig erlaubt werden) hinzugefügt werden. So lassen sich auch Break-Out-Rooms realisieren. Der Konferenzraum bleibt auch bestehen, wenn die Lehrkraft den Raum wechselt. Erst durch »Widget für alle entfernen« wird die Videokonferenz vollständig beendet.

Hinweis: Aus für uns unerklärlichen Gründen müssen für Video- und Soundcalls immer mind. drei Personen im Raum sein. Die drei Personen müssen allerdings nicht am Video- bzw. Soundcall teilnehmen. Dafür haben wir den Dummy Benutzer (dummy.benutzer@191012.logineonrw-messenger.de) angelegt. Sofern ihr diesen einem zwei Personen Gespräch oder Raum hinzufügt, klappt jeder Anruf auch zu Zweit auf Anhieb. Keine Angst – der Dummy spioniert nicht.

Typische Fragen

Warum muss jetzt auch noch Logineo sein?

Logineo ist die offizielle Plattform des Landes. Um rechts- und datenschutzkonform arbeiten zu können, haben wir kaum eine andere Möglichkeit. Gerade um sensiblere Daten digital verarbeiten zu dürfen, sind letztlich nur diese Plattformen möglich.

Wieso gibt es drei verschiedene Logins?

Das Land wirbt seit längerem damit, einen sogenannten »single-sign-in« zu ermöglichen. Das würde bedeuten, dass ein Zugang zu allen Diensten möglich wird. Das wurde zum Teil auch schon umgesetzt. Im Portal für die E-Mail-Kommunikation sind weitere Dienste (z.B. Edmond) integriert und können direkt aufgerufen werden. Möglicherweise werden hierüber bald alle Dienste integriert.
Im Moment ist es leider nur so möglich, da alle drei Dienste getrennt voneinander vom Land verwaltet und betrieben werden. Eine Schule kann also auch nur einen der drei Dienste bestellen und nutzen. Das führt scheinbar im Moment noch zu Problemen bei der Integration. Wahrscheinlich wird dieses Problem aber bald gelöst.
Tipp: Nutzt einen Passwort-Manager wie z.B. KeepassXC. Das ist generell sicherer und auch komfortabler. Integriert sich in jeden Browser und auch auf eurem Mobilgerät.

Wieso kann ich mich nicht ausloggen?

Aus unverständlichen Gründen möchte Logineo immer über sich selbst ausgeloggt werden. Z.B. innerhalb des Chats nutzt abmelden leider nichts. Ein Klick auf das logineo-Banner links und dort auf »Mein Benutzerkonto« führt euch zur Logineo Plattform. Wieder ein Klick auf das Banner führt ein großes X hervor. Ein Klick darauf genügt zum Abmelden.
Hinweis: Ein Löschen der Cookies hilft hier auch sofort. Das kann man gängigen Browsern auch beim Schließen eines Fensters/Tabs automatisch beibringen.

Warum kann ich Person XY im Chat nicht einladen?

Personen müssen sich einmalig eingeloggt haben, um einlad- und auffindbar zu sein. Nur so stellt das Land sicher, dass jede Person die jeweiligen Bestimmungen und Richtlinien akzeptiert hat.
Wichtige dienstliche Nachrichten sollten per E-Mail an die Logineo-Adresse geschickt werden.

Wie richte ich mein E-Mail-Programm ein?

Im Netzwerk gibt es (mit Mail-Login) eine ausführliche Anleitung!